Términos y condiciones
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
StudioGenerativa es el nombre de fantasía de Bobillier SpA, RUT 78.519.281-8, con domicilio en Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Si contratas a través de StudioGenerativa, la factura que recibirás dirá Bobillier SpA. Es la misma empresa.
2. Qué hacemos y qué no
StudioGenerativa es una red curada de profesionales freelance de diseño y desarrollo en Chile. Conectamos a quien necesita un proyecto con quien puede ejecutarlo, y coordinamos esa relación.
Revisamos a mano cada perfil profesional y cada proyecto publicado. No cualquiera entra.
No ejecutamos el trabajo. El profesional asignado es quien lo realiza, y es responsable de su calidad, de los plazos comprometidos y del contenido de lo que entrega.
3. Las cuentas
Puedes tener una cuenta como cliente, como profesional, o ambas.
Para publicar un proyecto necesitas una cuenta de cliente. Nosotros revisamos el proyecto antes de publicarlo.
Para postular a proyectos necesitas una cuenta de profesional con el perfil aprobado. La aprobación no es automática: revisamos cada perfil y podemos pedir cambios o rechazarlo. Un perfil rechazado puede volver a enviarse después de tres meses.
Los datos que entregues deben ser reales y estar al día. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos.
4. Precios, comisión e impuestos
Los precios se publican netos. Al pago se suma el IVA de 19%, que aparece en tu factura y que tu empresa puede usar como crédito fiscal.
El presupuesto que publicas incluye nuestra comisión del 20%. El 80% restante va al profesional asignado.
Con un presupuesto de $1.000.000: el profesional recibe $800.000, nuestra comisión es $200.000, el IVA es $190.000 y el total a pagar es $1.190.000.
5. Cómo se paga
El cliente elige una de dos formas:
- Todo por adelantado, antes de que el profesional comience.
- 50% al inicio y 50% al término, contra la entrega del proyecto.
El proyecto se considera terminado cuando el profesional nos informa que finalizó, el cliente paga el saldo pendiente y se hace la entrega.
Al profesional le pagamos dentro de los cinco días hábiles siguientes al término del proyecto.
El pago se hace por transferencia o por el medio que indiquemos en cada caso.
6. Si el cliente cancela
Durante las primeras 72 horas desde la confirmación de inicio del proyecto, el cliente puede cancelar y recibir la devolución total de lo pagado.
Después de ese plazo, el primer 50% no se devuelve. Si el cliente pagó el proyecto completo por adelantado, se devuelve el 50% restante.
En cualquier momento el cliente puede optar por continuar el proyecto con otro profesional en lugar de cancelar. En ese caso el proyecto continúa con lo ya pagado.
7. Si el profesional no continúa
Se entiende que el profesional no continúa cuando abandona el proyecto o deja de responder durante tres días hábiles, salvo que se haya acordado otra cosa.
En ese caso StudioGenerativa asignará un reemplazo sin costo adicional para el cliente.
Si el cliente prefiere no continuar con un reemplazo, devolveremos todo lo pagado, salvo que el proyecto ya se encuentre terminado y pagado en su totalidad.
Esta regla es distinta de la del punto anterior a propósito: una cosa es que el cliente cambie de decisión, y otra que falle un profesional que nosotros elegimos.
8. El trabajo entregado
Lo creado para el proyecto. Una vez pagado el total, los derechos patrimoniales sobre el trabajo creado específicamente para el cliente pasan al cliente. Puede usarlo, modificarlo y explotarlo comercialmente sin restricción.
Hasta que el pago esté completo, ese trabajo sigue siendo del profesional.
Material preexistente y de terceros. El trabajo puede incorporar componentes que no se crearon para el proyecto: librerías de código abierto, tipografías, imágenes de bancos, plugins, servicios de terceros, o herramientas que el profesional ya tenía. Esos componentes conservan su titularidad original y se rigen por sus propias licencias. El cliente recibe el derecho a usarlos como parte del proyecto, dentro de lo que esas licencias permitan.
Si un componente requiere una licencia pagada, el profesional debe informarlo antes de usarlo.
Archivos fuente y accesos. Con la entrega final se incluyen los archivos editables y las credenciales de las cuentas creadas para el proyecto.
9. Portafolio
Tanto el profesional como StudioGenerativa pueden mostrar el trabajo realizado en sus portafolios y materiales de difusión.
Si el cliente prefiere que no, basta que lo pida por escrito antes de la entrega y lo respetamos.
10. Trabajar por fuera de la plataforma
Nuestro trabajo es conectar, curar y coordinar. Esa es la razón de la comisión.
Si un cliente y un profesional que se conocieron acá eluden deliberadamente la plataforma y contratan directamente, durante el proyecto o dentro de los doce meses siguientes a su término:
- StudioGenerativa no participa de ese acuerdo y no responde por nada de lo que ocurra en él. No hay curación, no hay coordinación, no hay respaldo ni reemplazo si algo sale mal.
- El profesional queda excluido de forma permanente de la red.
- Si ocurre durante un proyecto en curso, ese proyecto se entiende incumplido por el profesional: no se le paga el saldo pendiente y devolvemos al cliente lo que corresponda según el punto 6.
11. Nuestra responsabilidad
StudioGenerativa conecta y coordina. La ejecución del trabajo es responsabilidad del profesional asignado.
No respondemos por la calidad del trabajo entregado, por el incumplimiento de plazos, ni por daños derivados del uso de lo entregado. Sí nos hacemos cargo de asignar un reemplazo cuando el profesional no continúa, y de devolver lo que corresponda según el punto 6.
Nada de esto limita los derechos que la ley chilena te reconoce y que no pueden renunciarse.
12. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante, lo avisamos por correo a las cuentas activas con al menos quince días de anticipación.
Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento en que se publicaron.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Santiago.
14. Contacto
Escríbenos a team@studiogenerativa.com.